Конфиденциальная информация, приятные впечатления и сарафанное радио
Почему мы любим офлайновые мероприятия?
Потому что там мы встречаемся с клиентами лицом к лицу. Работая удаленно, мы общаемся с заказчиками виртуально и подолгу не видим их. А на подобных встречах получаем живую обратную связь и знакомимся с потенциальными клиентами.
Семинар партнеров 1С — закрытое мероприятие. Но мы можем рассказать, какие выводы сделали для себя по итогам поездки:
✔ Во-первых, наших клиентов стало заметно больше по сравнению с прошлогодним семинаром.
✔ Во-вторых, мы обсудили возможности сотрудничества с самой фирмой 1С. (Подробности раскрыть сейчас нельзя.)
✔ В-третьих, приятно удивило, что клиенты стали активно рекомендовать нас друг другу.
Рассказывает Андрей Макаров, директор департамента 1C Neti:
«Во время поездки у нас были и выездные встречи, и встречи на семинаре. Мы пообщались с клиентами, узнали их планы и собрали идеи по улучшению нашего сервиса.
На семинаре произошел анекдотичный случай. Когда я попросил клиента порекомендовать меня кому-нибудь еще, он ответил: “Кому я тебя порекомендую, мне за последний месяц тебя уже трое порекомендовали!”.
Мы явно заметили положительный тренд: нас стали часто рекомендовать. При знакомстве говорят: “Мы о вас уже знаем, вас вот такие-то люди советовали”. Даже те, кого мы пока не знаем, уже знают нас. Это приятно».
Спасибо, что рекомендуете. Мы стараемся.